〉 документы 〈

Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта: предложение заключить договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель).

Акцептом оферты и моментом заключения договора является оплата заказа, оформленного на сайте nebesnypriboi.ru или через Telegram-бота магазина. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты и политики конфиденциальности.

До момента оплаты обязательства сторон не возникают. Оформленный, но не оплаченный заказ резервирует товар на ограниченное время; по истечении этого времени Продавец вправе отменить заказ и вернуть товар в продажу.

Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты; к каждому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

2. Продавец

Продавец — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый). Реквизиты указаны в разделе 12.

Продавец реализует товар собственного производства — авторские изделия ручной работы. Перепродажа чужих товаров не ведётся.

3. Товар

Товар — авторские иллюстрации и изделия ручной работы: открытки, постеры, значки, стикеры, наборы и другие позиции, представленные в каталоге. Основные потребительские свойства каждой позиции указаны в её карточке.

Изделия изготавливаются вручную и малыми тиражами. Не являются недостатками товара и признаются допустимыми:

  • отличие оттенка печати от изображения на сайте, вызванное настройками экрана Покупателя и партией бумаги;
  • расхождение по линии реза до 2 мм;
  • незначительные отличия фактуры бумаги, положения элементов и плотности красочного слоя.

Гарантийный срок и срок службы на изделия не устанавливаются. Требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в течение двух лет со дня передачи товара.

Количество товара в наличии показано в карточке. Если позиция закончилась между оформлением заказа и его сборкой, Продавец уведомляет об этом Покупателя и возвращает деньги за недоступную позицию в течение 10 дней.

4. Цена и оплата

Цены указаны в рублях РФ. НДС не начисляется: Продавец применяет налог на профессиональный доход.

Цена определяется на момент оформления заказа и после оплаты изменению не подлежит.

Оплата — банковской картой через сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

Чек формируется в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляется Покупателю. Контрольно-кассовая техника при налоге на профессиональный доход не применяется.

Промокоды и скидки не суммируются между собой, не подлежат обмену на денежные средства и действуют в срок, указанный при их публикации.

Если оплата на сайте недоступна по техническим причинам, Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону и согласовывает иной способ оплаты.

5. Оформление заказа

Покупатель выбирает товар, указывает ФИО, телефон, способ доставки и — при доставке — город и пункт выдачи либо адрес.

Достоверность и полноту этих данных обеспечивает Покупатель. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или задержку заказа, вызванные указанием неверного телефона, адреса или пункта выдачи.

После оформления заказу присваивается номер, по которому ведётся вся переписка.

6. Срок передачи товара и доставка

Продавец собирает заказ и передаёт его в службу доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления оплаты. Этот срок является сроком передачи товара по договору.

Дальнейший срок доставки определяется правилами перевозчика, зависит от региона и в указанный выше срок не входит. Ориентировочный срок показывается при расчёте стоимости.

  • СДЭК — до пункта выдачи, выбранного Покупателем на карте. Стоимость рассчитывается при оформлении.
  • Самовывоз — из пункта, выбранного Покупателем при оформлении. Время передачи согласовывается отдельно. Заказ хранится 7 календарных дней с даты уведомления о готовности.

Доставка бесплатна при сумме заказа от 6000 ₽ после применения скидки.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю в пункте выдачи.

7. Неполучение заказа

Если Покупатель не получил заказ в течение срока хранения в пункте выдачи и заказ возвращён Продавцу, это рассматривается как отказ Покупателя от товара.

В этом случае Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку заказа до пункта выдачи и на его возврат Продавцу. Возврат производится в течение 10 дней с даты поступления заказа Продавцу, тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю в письменной форме вместе с товаром.

Возврат возможен при одновременном соблюдении условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства, включая фабричную упаковку, защитную плёнку и ярлыки;
  • сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем: именные, персонализированные изделия и изделия, изготовленные по эскизу или тексту Покупателя.

Расходы на обратную доставку товара несёт Покупатель. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Товар ненадлежащего качества

Если товар имеет недостатки, сообщите нам через форму обратной связи, приложив фотографии товара и упаковки и указав номер заказа.

Повреждения, возникшие при перевозке, Покупателю следует зафиксировать при получении: осмотреть вложение в пункте выдачи до подписания документов и потребовать составления акта. Акт существенно упрощает рассмотрение претензии и предъявление требований к перевозчику.

Продавец вправе провести проверку качества товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счёт. Претензия рассматривается в течение 10 дней с даты получения.

При подтверждении недостатка замена товара или возврат уплаченной суммы производятся за счёт Продавца, включая расходы на обратную пересылку.

10. Интеллектуальная собственность

Иллюстрации, тексты, дизайн изделий и материалы сайта являются объектами авторского права и принадлежат Продавцу.

Приобретение товара не влечёт передачу исключительного права и не предоставляет лицензию на использование изображения. Запрещаются воспроизведение, копирование, тиражирование, переработка изображений и их использование в коммерческих целях без письменного согласия Продавца.

11. Ответственность и прочие условия

Продавец отвечает за качество товара и его соответствие описанию в каталоге.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных Покупатель даёт отдельно при оформлении заказа.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Споры, не урегулированные сторонами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты продавца

  • Осятинская Алена Дмитриевна
  • ИНН 230402548673
  • Статус: плательщик налога на профессиональный доход
  • 353460, Краснодарский край, г. Геленджик
  • Электронная почта: info@nebesnypriboi.ru
  • Обратная связь и претензии: по указанной почте или через форму на сайте. Полный почтовый адрес для направления претензий сообщается Покупателю по запросу.

Редакция от августа 2026 г.